Derechos de los usuarios en el sistema de justicia
¿El sistema de justicia penal ha contribuido a mejorar la protección de los derechos procesales de víctimas e imputados, incluido el de acceso a la justicia?
Presentamos ‘Derechos de los usuarios en el sistema de justicia‘, un acercamiento inicial a lo que sucede dentro de nuestro aparato de justicia en términos de respeto, protección y garantía de derechos de los usuarios, con el que buscamos constituir un mecanismo de medición y vigilancia.
Para ello, construimos una metodología que nos permitió realizar la primera aplicación de cuestionarios sobre el proceso penal enfocados en la experiencia del usuario: uno dirigido a víctimas y otro a personas privadas de la libertad, que son imputados o en su caso, sentenciados.
