Justicia a la Medida: ¿qué indica la confianza ciudadana en sus instituciones?

Los mexicanos demandamos un México de paz y un México de justicia. Ese es el llamado de los padres de los normalistas desaparecidos en Ayotzinapa y de millones de ciudadanos que son víctimas de la creciente violencia en el país. Se trata de un anhelo colectivo que necesita de la coordinación de esfuerzos; de una labor compartida que debe ser llevada a cabo en distintos ámbitos. La justicia penal es uno de ellos.

Como parte del sistema de indicadores de calidad de la justicia  en México, proponemos usar un Índice de confianza en la justicia penal.  Si bien, como lo veremos más adelante, el nivel de confianza ciudadana de las instituciones de justicia es bajo, partimos de la base de que las instituciones que gozan de mayor confianza ciudadana suelen ser aquellas que logran alcanzar un mejor equilibrio entre dos atributos principales: legitimidad y eficacia.